旅游酒店经营特点

半岛酒店的经营特点

经营特点 综观半岛集团的成长历程，它的成功源于多方面。就大的方面而言，其经营特点有以下几个方面：注重区位战略，保持和加强品牌，纯粹而简单的扩展观，成功的市场区隔，别具一格的酒店文化及紧跟世界技术潮流。

香港半岛酒店不但提供豪华的住宿配套，各级客房及套房还以空间宽广见称，在香港傲视同侪。事实上，每一间半岛客房皆十分舒适又富特色，齐备高科技设施，令宾客倍感方便自在，当然更有驰名世界的半岛服务，尽善尽美，相得益彰。

其主要措施如下：首先，上海半岛酒店采用个性化服务，根据顾客的个人需求和喜好，提供量身定制的服务。例如，顾客可以通过酒店的手机应用程序预订餐厅和水疗服务，定制自己的床上用品和洗浴用品等。

把客人当亲人，视客人为家人，客人永远是对的。该酒店的经营理念是把客人当亲人，视客人为家人，客人永远是对的，酒店宗旨：创造和留住每一位顾客，把每一位员工塑造成有用之才。