酒店人性化管理的案例1、第2天刚上班,酒店先从酒的包装、造型与印刷等外部形象进行检查,初步断定酒是真品。又与市烟糖公司联系,了解这批五粮液的进货状况,证明酒也是可靠的。2、在经过大饭店时期、商业饭店时期的积累后,现代饭...